Politiche di reso

Non sei soddisfatto del tuo acquisto?

Hai la possibilità di recedere dal contratto di acquisto di un bene entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Se, per qualunque motivo, il prodotto acquistato non soddisfa le tue aspettative o se semplicemente ci hai ripensato, ti indichiamo di seguito la procedura da seguire per restituire il bene:

• Entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine, segnalaci la tua volontà di recedere dal contratto di acquisto, vai alla sezione resi (link) e segui le indicazioni.
• Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, devi inviare i prodotti per i quali vuoi far valere il diritto di recesso, nella loro confezione originale. Nel caso in cui questi ti siano stati inviati in una confezione non originale, utilizza quella con la quale ti sono stati recapitati.
• Prima di consegnare la merce al corriere, assicurati che i beni siano al riparo da eventuali colpi dovuti al trasporto e che siano, quindi, ben imballati.
• Invia tutto a:
  per outlet srl
  Via G. Di Vittorio, 61 - 20068 - Peschiera Borromeo (Mi)
• Entro 14 giorni dal momento in cui per outlet srl riceverà i tuoi prodotti, provvederemo a rimborsarti il costo dei beni, escluse le spese di spedizione pagate in fase di acquisto ed escluse quelle necessarie alla restituzione del prodotto.

Guasti sul prodotto?

A fronte di guasti sulla funzionalità del prodotto acquistato, per outlet offre una garanzia di 12 mesi dal momento dell’acquisto. Se i beni che hai acquistato presentano malfunzionamenti, ecco l’iter da seguire:

• Segnala il malfunzionamento nella sezione resi
• Verrai contattato dall’Assistenza Cliente, o tramite email o tramite telefono, per confermare l’indirizzo a cui inviare il Corriere per il ritiro del prodotto
• Al resto ci penserà tutto per outlet: tu dovrai solo imballare il prodotto ed affrancarlo con il documento di trasporto che riceverai via mail, inserendo nel pacco la fattura dell’acquisto.
• Nel momento in cui per outlet srl riceverà il prodotto verrà sottoposto ad un accurato test di funzionamento e riparato. Nel caso in cui il prodotto non possa essere riparato o il valore della riparazione fosse maggiore del prezzo di acquisto del prodotto, per outlet srl provvederà a sostituirlo con uno identico senza alcuna spesa da parte tua
• Se non ce ne fosse disponibilità, entro 30 giorni verrai rimborsato dell’intera cifra comprensiva delle spese di spedizione.
• Cosa non copre la garanzia di per outlet: danni dovuti all’usura o ad un uso improprio del bene; difetti estetici segnalati nella scheda del prodotto al momento dell’acquisto; prodotti con accessori mancanti segnalati nella scheda del prodotto al momento dell’acquisto

Per qualsiasi altra informazione, contatta il nostro Servizio Clienti al N. 02.54774530 oppure scrivi una mail a info@pero-shop.com. In breve verrai ricontattato dal nostro personale.